Kada spor računar postaje poslovni problem
Jedan spor računar može izgledati kao sitnica, ali kada zaposleni svakog dana čekaju da se Windows pokrene, da se Outlook otvori, da se fajl učita ili da poslovni program reaguje, firma gubi vreme na svakoj radnoj stanici.
Spor rad računara može biti posledica starog hardvera, slabog diska, premalo RAM memorije, previše programa koji se pokreću sa sistemom, virusa, lošeg antivirusnog rešenja, punog diska, problema sa mrežom, sinhronizacijom fajlova ili jednostavno opreme koja više ne može da prati posao.
Zato prvo radimo dijagnostiku. Nije svaki spor računar za zamenu, ali nije ni svaki za „čišćenje“. Nekada je dovoljno srediti sistem, nekada ugraditi SSD ili više RAM-a, a nekada je jeftinije i pametnije planirati novu opremu.
Najčešći simptomi
- računar se sporo pali ili Windows dugo učitava
- programi se otvaraju sporo
- Outlook koči ili se ne odaziva
- browser se zamrzava
- Excel, Word ili poslovni programi rade sporo
- računar se često blokira
- disk je stalno na 100%
- ventilator stalno radi glasno
- računar se greje
- fajlovi se sporo otvaraju sa mreže
- OneDrive ili SharePoint se dugo sinhronizuju
- antivirus previše opterećuje računar
- korisnik često restartuje računar da bi mogao da radi
- više zaposlenih se žali na iste probleme
- stari računari usporavaju ceo tim
Šta možete proveriti pre nego što nas pozovete
Pre prijave problema korisno je prikupiti osnovne informacije. To pomaže da se brže utvrdi da li je problem na jednom računaru, u mreži, u programu ili u staroj opremi.
- da li problem ima jedan korisnik ili više zaposlenih
- koliko je računar star
- da li računar ima SSD ili klasičan hard disk
- koliko RAM memorije ima računar
- da li je disk skoro pun
- da li se problem javlja samo u jednom programu
- da li je internet spor ili samo računar
- da li se računar pregreva
- da li se problem pojavio posle ažuriranja
- da li antivirus prijavljuje upozorenja
- da li se fajlovi sporo otvaraju samo sa mreže
- da li je računar skoro restartovan
Ne preporučujemo nasumično brisanje sistemskih fajlova, gašenje antivirusne zaštite ili instaliranje programa za „ubrzavanje računara“. Takvi alati često naprave više štete nego koristi, posebno u poslovnom okruženju.
Šta NBG TEAM proverava
Servis, nadogradnja ili zamena računara
Posle dijagnostike predlažemo najrazumnije rešenje. Nekada je dovoljno očistiti sistem, ukloniti nepotrebne programe, srediti startup i proveriti antivirus. Nekada najveću razliku pravi SSD, dodatni RAM ili nova instalacija sistema.
Ako je računar star, nepouzdan ili preslab za današnje programe, bolje je planirati zamenu. Tada pomažemo firmi da izabere računar koji odgovara realnom radu zaposlenih, umesto najjeftinijeg modela koji će ponovo usporavati posao.
Remote podrška ili dolazak na lokaciju
Deo problema možemo proveriti remote pristupom: opterećenje sistema, startup programe, antivirus, Windows greške, prostor na disku, osnovne postavke i rad poslovnih aplikacija.
Dolazak na lokaciju je potreban kada treba proveriti hardver, zameniti disk, dodati RAM, očistiti računar, proveriti mrežni kabl, testirati opremu ili pripremiti novi računar za zaposlenog.
Remote najčešće rešava:
- Windows greške i opterećenje
- startup programe i nepotrebne aplikacije
- antivirus podešavanja
- Outlook i Microsoft 365 probleme
- osnovnu proveru diska
- rad poslovnih aplikacija
- mrežni pristup fajlovima
Dolazak na lokaciju je potreban za:
- zamenu diska ili ugradnju SSD-a
- dodavanje RAM memorije
- čišćenje računara
- proveru pregrevanja
- proveru kablova i fizičke mreže
- zamenu računara
- pripremu novog radnog mesta
Ako se problem ponavlja na više računara
Ako više zaposlenih prijavljuje da računari rade sporo, problem možda nije u svakom računaru pojedinačno. Uzrok može biti mreža, server, NAS, internet, sinhronizacija fajlova, antivirus politika, stari programi ili način na koji su računari podešeni.
U takvim situacijama bolje je uraditi širu proveru IT okruženja i razmotriti ugovoreno IT održavanje. Tako se postavlja jasna evidencija opreme, njenog stanja i prioriteta za zamenu, uz dostupnu IT podršku za firme.
Kada je potrebna hitna IT podrška
Ako spor računar blokira ključnog zaposlenog, ako više računara odjednom ne može da radi ili postoji sumnja na virus, ransomware ili ozbiljan sistemski problem, situaciju treba tretirati kao hitnu IT intervenciju.
Računari u firmi rade sporo?
Pošaljite nam kratak opis problema: koliko računara je sporo, koliko su stari, da li imaju SSD, da li problem ima jedan korisnik ili više zaposlenih i da li se javlja u određenom programu.
Zatraži proveru računara